Retourneren

Voor je bestelling bij Kemerink Tuintrends geldt een zichttermijn van 14 dagen vanaf het moment dat de bestelling in je bezit is.

U dient de retourzending vooraf per e-mail kenbaar te maken aan Kemerink Tuintrends. Deze wordt pas geaccepteerd als de retourinstructies van de klantenservice nauwkeurig zijn opgevolgd.

De garantie vervalt wanneer artikelen beschadigd, gebruikt of gewassen zijn of als geprobeerd is zelf een gebrek te herstellen.

Retourzendingen worden alleen geaccepteerd als de artikelen in oorspronkelijke staat, voorzien van labels en in originele verpakking verzonden zijn.

De kosten voor retourzendingen alsmede het risico zijn voor rekening van de klant. Niet of onvoldoende gefrankeerde retourzendingen worden niet aangenomen of gecrediteerd. Bij een retourzending volgens de retourinstructies, betaalt Kemerink Tuintrends binnen 10 werkdagen het betaalde bedrag terug.

 

Ruilen

Wil je een artikel ruilen voor hetzelfde artikel in een andere maat of kleur? Dan kun je je bestelling binnen de zichttermijn retourneren. 

U plaatst gewoon zoals u gewent bent een nieuwe bestelling op KemerinkTuintrends.nl u vermeld bij opmerkingen dat u een vorige bestelling wilt ruilen + uw klant- en ordernummer. U ontvangt binnen 5 werkdagen het bedrag van uw bestelling retour op uw bankrekening.

Wilt u alleen een schoenmaat ruilen? Dan kunt u dat gewoon via de mail kenbaar maken.



<Terug naar het overzicht